카페OO 에서 쇼핑몰을 만들려고 하시다가 이것저것 맘대로 고칠 수 없는 게 불편했고,

그대로 쓰기는 힘들었다고 하셔서 영카드로 쇼핑몰을 만들고 커스터마이징 하기로 했습니다.

예전 쇼핑몰이나 구체적인 자료도 받은바 없고, 그냥 먼저 작업해서 보여드리면 뭔가

요청사항을 받을 수 있겠지 하고서, 메뉴랑 제품정도의 정보들을 기반으로 영카트로 쇼핑몰을

만들어서 보여 드렸어요.

그런데 반응이 참 의외여서요. 이럴땐 어떻게 하는게 좋을지 모르겠네요.

그냥 다짜고짜 관리자 페이지가 너무 난이도가 높아서 본인이 사용할 자신이 없다고 하네요.

제가 원래 익숙한 것 버리고 새로운 솔루션에 적응하려면 어느정도 노력이 필요하고,

영카트가 기본세팅은 좀 정리가 덜되어 보이는 거친 인터페이스로 되어있긴 하다고 설명하고,

어떤 부분이 불편하고 문제가 되는지 말을 해주면 최대한 편리하게 쓸 수 있게 맞춰 주겠다고 했는데요.

다짜고짜 자기가 생각한거랑 다르다고만 하고, 이걸 살펴보고 정리하려면 너무 막막하다고~~!!

제가 그럼 어떻게 할까요. 정리하실 동안 기다려 드릴까요, 아니면 제가 불필요한 항목들을 좀 정리해서 

보기 편하게 해드려 볼까요? 라고 했더니 자기한테 무슨 답을 들으려 하지 말라고, 머리아프고 지금 생각이

복잡하다면서 짜증을 내네요.

물론, 여기는 제 입장만 적혀있으니 이 글 보시면서 판단이 쉽지 않으시겠고, 상대분이 저를 일부러 곤란하게 하려고 괜히 그러시는 건 아닐테니 요청하시는 분도 고민되고 그런게 있으시겠죠.

그런데 제가 억울하고 답답한건 뭔가 요구사항으로 주셔야 들어주거나 맞춰주거나 할텐데, 그냥 감정적이고 추상적인 컴플레인 뿐이고, 해결방안에 대해서도 이야기할 맘이 없어 하시니 정말 난감합니다.

제가 할 수 있는 것은 해놓고 기다려볼까 하는데요.

영카트에 있는 여러 항목 중에서 (나중에 다시 추가 하더라도) 현재 쇼핑몰 관리자에 있는 메뉴들 대부분을

일단 감추고, 고객이 직접 만져야할만한 최소 부분만으로 해서 보여주고, 충분히 시간주고 기다려 볼까 하는

생각이네요.

이 정도면 일을 엎어 버리면 그만이라 하실 수도 있지만 일단 그렇고 싶지 않고요.

또 지인분이 잘 도와주라고 부탁하신 일이라서, 지인분간의 관계도 지켜야 하는 상황이라서

잘 처리하고 싶네요.

그냥 속풀이로 올린 것이고, 혹시 이 상황에서 제가 놓치거나 잘못한 부분이 있는건지, 있다면 어떻게

풀어나가야 할지 좀 조언 부탁 드립니다.

날도 더운데 여러분들 하시는 일은 얽히는 것 없이 다 형통하시길 바라겠습니다.^^

감사합니다.