계좌로 직접 입금하는 결제방식에서 고객 확인은 어떻게들 하시는지요.. 정보
계좌로 직접 입금하는 결제방식에서 고객 확인은 어떻게들 하시는지요..
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밑에 불당님의 입금알림기능을 보면서 생각된게 있어서 적습니다.
정확히 불당님의 sms 를 날려주는 기능이 쓰이는 용도가, 어떤건지 헷갈립니다..
혹시, 입금"할" 고객에게 언제 입금하기로 고객님이 이렇게 입력했으니까 꼭 입금하셔야 합니다. 라고 기억하기 쉽게 하기 위해 고객에게 문자를 날리는건지..
아니면 운영자에게 고객이 얼마 입금할거라고 입력했다고 알려주는건지.. 헷갈리네요..
그건 그렇고 원래 궁금했던 건데 말입니다..
이런 계좌 이체(입금)의 경우,
고객과 입금자이름이 다를 경우, 입금자와 고객을 매칭 확인하는 최선의 방법은 뭘까요?
제가 쓰던 방안인데, 뭐가 가장 좋을지 모르겠습니다.
방안 1.) 거래번호 고유값(:숫자또는 문자로 되어있겠죠.)을 입금자명 옆에 보여주기도 하고 고객의 SMS에 고객거래번호를 날려주면서 입금할 때는 반드시 그 번호로 입력해야한다고 세세히 알려준다
-> 이렇게 하려면 모두다 인터넷뱅킹을 해야만 입금자명을 변경해 입력이 가능하겠더군요. 창구에선 보통 자기 이름을 적기 쉽죠. 물론 창구에서도 입금자명을 특정 코드로 입력해달라고 전표를 쓰면 되긴 합니다만..
방안 2.) 입금자명 옆에 입력하는 사람의 계좌번호(이체일 경우)도 옵션으로 적을 수 있는 란을 추가해서 수금하는 통장에서는 입금자의 계좌번호가 뜨면 해당 계좌랑 대조한다.
-> 계좌이체 하지 않고 그냥 무통장 입금하는사람에겐 안통하는 문제가 있고, 입금하는 사람의 계좌번호를 입력하라고 하면 불편해할것 같다. 너무 길어서..
보통 :) 다른 좋은 방법이 없다. 입금자명이 다를 경우 고객 이름으로 반드시 입력하라고 안내문을 띄우는 것 밖에..
제가 고민하던 문제였는데, 혹시 마땅한 방안이 있을까요?
정확히 불당님의 sms 를 날려주는 기능이 쓰이는 용도가, 어떤건지 헷갈립니다..
혹시, 입금"할" 고객에게 언제 입금하기로 고객님이 이렇게 입력했으니까 꼭 입금하셔야 합니다. 라고 기억하기 쉽게 하기 위해 고객에게 문자를 날리는건지..
아니면 운영자에게 고객이 얼마 입금할거라고 입력했다고 알려주는건지.. 헷갈리네요..
그건 그렇고 원래 궁금했던 건데 말입니다..
이런 계좌 이체(입금)의 경우,
고객과 입금자이름이 다를 경우, 입금자와 고객을 매칭 확인하는 최선의 방법은 뭘까요?
제가 쓰던 방안인데, 뭐가 가장 좋을지 모르겠습니다.
방안 1.) 거래번호 고유값(:숫자또는 문자로 되어있겠죠.)을 입금자명 옆에 보여주기도 하고 고객의 SMS에 고객거래번호를 날려주면서 입금할 때는 반드시 그 번호로 입력해야한다고 세세히 알려준다
-> 이렇게 하려면 모두다 인터넷뱅킹을 해야만 입금자명을 변경해 입력이 가능하겠더군요. 창구에선 보통 자기 이름을 적기 쉽죠. 물론 창구에서도 입금자명을 특정 코드로 입력해달라고 전표를 쓰면 되긴 합니다만..
방안 2.) 입금자명 옆에 입력하는 사람의 계좌번호(이체일 경우)도 옵션으로 적을 수 있는 란을 추가해서 수금하는 통장에서는 입금자의 계좌번호가 뜨면 해당 계좌랑 대조한다.
-> 계좌이체 하지 않고 그냥 무통장 입금하는사람에겐 안통하는 문제가 있고, 입금하는 사람의 계좌번호를 입력하라고 하면 불편해할것 같다. 너무 길어서..
보통 :) 다른 좋은 방법이 없다. 입금자명이 다를 경우 고객 이름으로 반드시 입력하라고 안내문을 띄우는 것 밖에..
제가 고민하던 문제였는데, 혹시 마땅한 방안이 있을까요?
댓글 전체
입금한후 입금확인해달라는 요청 SMS를 보내는거 아닐까요?
보통... 동일 이름으로 입금한 경우는 확인이 되는데 아닐경우 확인이 어려운 경우가 있으므로
입금 확인 요청.. 에서 쓰이는거 같습니다만
고민하시는부분에.. 마땅한 대안이라.. 현재로선 대부분 이렇게 하고 있지 않나요 음..
뭐 전용계좌발행이 가능하다면 모를까 ;; ㅋ
보통... 동일 이름으로 입금한 경우는 확인이 되는데 아닐경우 확인이 어려운 경우가 있으므로
입금 확인 요청.. 에서 쓰이는거 같습니다만
고민하시는부분에.. 마땅한 대안이라.. 현재로선 대부분 이렇게 하고 있지 않나요 음..
뭐 전용계좌발행이 가능하다면 모를까 ;; ㅋ
입금확인을 요청하면, 입금확인해 달라고 관리자에게 sms 보내야 합니다.
관리자가 입금 확인하면, 고객에게 입금이 확인 되었다고 확인 sms 보내구요.
입금"할" 고객에게 언제 입금하기로 고객님이 이렇게 입력했으니까 꼭 입금하셔야 합니다. 라고 기억하기 쉽게 하기 위해 고객에게 문자를 날리는 것은 쇼핑몰에서 해야할 일 입니다.
보통 방법이 유일 합니다. 통상의 쇼핑몰은 현금 입금 건수가 많지가 않기 때문이죠.
많이 하루에 100건 이상이라면 고객별 가상계좌 등의 별도의 방법을 고민해야 합니다.
입금관리는 하루 20-30건을 넘지 않는 경우를 위한 것 입니다.
관리자가 입금 확인하면, 고객에게 입금이 확인 되었다고 확인 sms 보내구요.
입금"할" 고객에게 언제 입금하기로 고객님이 이렇게 입력했으니까 꼭 입금하셔야 합니다. 라고 기억하기 쉽게 하기 위해 고객에게 문자를 날리는 것은 쇼핑몰에서 해야할 일 입니다.
보통 방법이 유일 합니다. 통상의 쇼핑몰은 현금 입금 건수가 많지가 않기 때문이죠.
많이 하루에 100건 이상이라면 고객별 가상계좌 등의 별도의 방법을 고민해야 합니다.
입금관리는 하루 20-30건을 넘지 않는 경우를 위한 것 입니다.
SMS에 통보는 현재 제가 운영중인 안전거래사이트에 적용해서 사용중입니다.
구매자에 입금정보 입력시 관리자에게 SMS통보 - 관리자 입금확인시 판매자에게 SMS통보 - 판매자가 물건 발송시 구매자에게 송장번호 SMS통보 - 물건 수령후 대금송금 요청시 관리자에게 SMS통보 - 관리자가 판매자에게 송금완료시 SMS통보 이런식으로 되어 있습니다. 상당히 유용하게 사용중입니다.
근데 한가지 단점이 있다면 무통장입금(가상계좌아님)의 경우 일반 쇼핑몰도 마찬가지겠지만 구매자가 구매신청을 하는 시점에 관리자에게 SMS통보가 되는데 구매자가 실시간 입금을 하면 문제가 없지만 구매자가 오전주문 오후입금, 오후주문 다음날 입금 이런식으로 시간차가 생길 경우는 관리자에게 입금확인 SMS통보는 큰 의미가 없다는 겁니다. 주문이 들어왔구나 하는 것은 SMS로 알 수 있겠지만 입금시점을 실시간으로 확인할 수는 없다는게 단점입니다. (안전거래사이트에서는 입금후 입금확인 요청을 하라고 안내를 하고 있지만 실제 40%정도는 입금전에 확인요청을 먼저 합니다. 확인요청후 입금은 나중에 한다는 얘깁니다) 그래도 60%정도는 입금후 확인요청을 하니 없는거 보단 낫지만요...
한가지 더 제안을 하자면 주문시점에 아니라 입금확인요청이란 메뉴를 하나더 만들어서 실제 입금한 정보를 입력하면 그때 관리자에게 입금확인 SMS를 보내도록 하는것도 하나의 해결책이 될 것 같습니다. 대신 주문자는 주문서 작성과 입금확인요청 이렇게 두번 입력하는 번거러움은 있겠지만요...
구매자에 입금정보 입력시 관리자에게 SMS통보 - 관리자 입금확인시 판매자에게 SMS통보 - 판매자가 물건 발송시 구매자에게 송장번호 SMS통보 - 물건 수령후 대금송금 요청시 관리자에게 SMS통보 - 관리자가 판매자에게 송금완료시 SMS통보 이런식으로 되어 있습니다. 상당히 유용하게 사용중입니다.
근데 한가지 단점이 있다면 무통장입금(가상계좌아님)의 경우 일반 쇼핑몰도 마찬가지겠지만 구매자가 구매신청을 하는 시점에 관리자에게 SMS통보가 되는데 구매자가 실시간 입금을 하면 문제가 없지만 구매자가 오전주문 오후입금, 오후주문 다음날 입금 이런식으로 시간차가 생길 경우는 관리자에게 입금확인 SMS통보는 큰 의미가 없다는 겁니다. 주문이 들어왔구나 하는 것은 SMS로 알 수 있겠지만 입금시점을 실시간으로 확인할 수는 없다는게 단점입니다. (안전거래사이트에서는 입금후 입금확인 요청을 하라고 안내를 하고 있지만 실제 40%정도는 입금전에 확인요청을 먼저 합니다. 확인요청후 입금은 나중에 한다는 얘깁니다) 그래도 60%정도는 입금후 확인요청을 하니 없는거 보단 낫지만요...
한가지 더 제안을 하자면 주문시점에 아니라 입금확인요청이란 메뉴를 하나더 만들어서 실제 입금한 정보를 입력하면 그때 관리자에게 입금확인 SMS를 보내도록 하는것도 하나의 해결책이 될 것 같습니다. 대신 주문자는 주문서 작성과 입금확인요청 이렇게 두번 입력하는 번거러움은 있겠지만요...
구매자가 오전주문 오후입금, 오후주문 다음날 입금 이런식으로 시간차가 생길 경우는 관리자에게 입금확인 SMS통보는 큰 의미가 없다는 겁니다. 주문이 들어왔구나 하는 것은 SMS로 알 수 있겠지만 입금시점을 실시간으로 확인할 수는 없다는게 단점입니다.
--> 쇼핑몰의 경우에는 관리자가 통장을 열어서 확인해야 하는데, 1인 샵의 경우에 아주 가끔 현금이 입금되면 관리자가 며칠씩 통장 확인을 안하는 경우가 있어요. 그때를 위한 것 입니다. 하루에 몇건씩 꾸준히 입력되면 굳이 관리자에게 sms 보낼 이유는 없습니다.
한가지 더 제안을 하자면 주문시점에 아니라 입금확인요청이란 메뉴를 하나더 만들어서 실제 입금한 정보를 입력하면 그때 관리자에게 입금확인 SMS를 보내도록 하는것도 하나의 해결책이 될 것 같습니다.
--> 영카트 4와 연동되는 경우에는 영카트4의 주문번호를 클릭해서 입금확인 요청
버튼을 누를 수 있게 하는 것도 방법이죠. 하지만 현재 영카트 4의 연동은 고려하고
있지는 않지만 여지는 만들어둬야 하겠네요.
--> 쇼핑몰의 경우에는 관리자가 통장을 열어서 확인해야 하는데, 1인 샵의 경우에 아주 가끔 현금이 입금되면 관리자가 며칠씩 통장 확인을 안하는 경우가 있어요. 그때를 위한 것 입니다. 하루에 몇건씩 꾸준히 입력되면 굳이 관리자에게 sms 보낼 이유는 없습니다.
한가지 더 제안을 하자면 주문시점에 아니라 입금확인요청이란 메뉴를 하나더 만들어서 실제 입금한 정보를 입력하면 그때 관리자에게 입금확인 SMS를 보내도록 하는것도 하나의 해결책이 될 것 같습니다.
--> 영카트 4와 연동되는 경우에는 영카트4의 주문번호를 클릭해서 입금확인 요청
버튼을 누를 수 있게 하는 것도 방법이죠. 하지만 현재 영카트 4의 연동은 고려하고
있지는 않지만 여지는 만들어둬야 하겠네요.
제일 좋은 방법은 가상계좌를 이용하시면 고민하시던 부분이 해결될거 같습니다.
아니면 입금합계 금액 검색 기능을 넣어서 금액으로 조회하는 것도 하나의 방법일 수 있습니다. 단 주문자와 입금자가 다르고 금액까지 동일한 입금미확인건이 다수 존재한다면 이 방법도 썩 좋은 방법은 아닐 것 같습니다.
확실한 해결책은 가상계좌이용인데 단점은 수수료가 들어간다는겁니다.
아니면 입금합계 금액 검색 기능을 넣어서 금액으로 조회하는 것도 하나의 방법일 수 있습니다. 단 주문자와 입금자가 다르고 금액까지 동일한 입금미확인건이 다수 존재한다면 이 방법도 썩 좋은 방법은 아닐 것 같습니다.
확실한 해결책은 가상계좌이용인데 단점은 수수료가 들어간다는겁니다.
가상계좌 너무 삐싸요...ㅠ.ㅜ
가상계좌 너무 비싸요...ㅠ.ㅜ (2)
무통장 입금 정보도 실시간으로 뽑을 수 있다고 스쿨에서 본 기억이 납니다.
특정 사이트의 경우 하루에 백 건 이상 입금을 받는 날도 있고 전혀 없는 날도 있는게 문제죠..
가상계좌를 신청할 정도면 이미 카드결제 모듈에 자동이체 까지 달았겠지만, 업주가 무지 반응 느린 그런 곳이어서, 오프라인 통장입금으로 계속 밀고있는 형편이니.. 답답한 곳이죠..
답변들을 종합해 나름대로 방안을 만들어봐야 하겠습니다.
감사합니다.
가상계좌를 신청할 정도면 이미 카드결제 모듈에 자동이체 까지 달았겠지만, 업주가 무지 반응 느린 그런 곳이어서, 오프라인 통장입금으로 계속 밀고있는 형편이니.. 답답한 곳이죠..
답변들을 종합해 나름대로 방안을 만들어봐야 하겠습니다.
감사합니다.